SYS Community regels.

Swop Your Stay is een community platform; daarom is ieder lid gelijk en dient behandeld te worden zoals jij zelf behandeld zou willen worden.

Wanneer je een Swop wilt uitvoeren , dan neem je eerst contact op met de Swop ontvangende partij middels email, whatsapp of instagram.  Als de Host plek heeft en je Swop wilt ontvangen, dan vul jij je boekingverzoek in. Dan weet je zeker dat het goed gaat komen en je een fantastische Swop tegemoet gaat!

Wanneer jij een Swop-verzoek ontvangt, MOET je op de aanvraag reageren.

Wanneer jij de Swop accepteert, kan dit een via een prettige reactie om het community lid te verwelkomen

Wanneer jij de Swop weigert, zal jij jouw mede Swop community lid moeten laten weten dat jij de Swop afwijst. Je kan hier natuurlijk bij vermelden op welke data jij eventueel wèl ruimte hebt voor een swop.

De Swop wordt dus al voordat het boekingverzoek is ingediend, geregeld, zodat het boekingverzoek alleen nog een administratieve handeling is (om de credits van de gast naar de host te verplaatsen)

Als Swop ontvanger klik je in je profiel pagina, bij mijn boekingverzoeken, de afgesproken Swop op Goedgekeurd.

Het aantal credits dat in je header van je profiel staat wordt dan aangepast naar je nieuwe totaal.

Het spreekt voor zich dat hosts GEEN mindere service aan Swop Your Stay-gasten mogen bieden dan aan een betalende gast. Jij als host wordt door de Swop Your Stay-collega's in credits betaald, deze credits vertegenwoordigen een waarde tussen de €50-€150 per credit.

Wij hopen dat jij er alles aan zult doen om jouw SYS-communitylid een geweldige ervaring in jouw accommodatie te bezorgen! Net zoals jij behandeld wil worden als jij  jouw verdiende SYS-credits gebruikt.

Wanneer jij een personeelslid of familielid verblijd met SYS-credits, zijn er enkele eenvoudige regels waaraan je je moet houden:

1. Jij, als Swop Your Stay-lid, moet het verzoek indienen bij de gastaccommodatie. Bij dit verzoek moet je de hostingpartij laten weten dat jij jouw credits als cadeau gebruikt.

2. Je moet de namen van de gasten die jouw credits gebruiken, doorgeven aan de hostpartij.

3. Jij bent verantwoordelijk. Zorg ervoor dat de perso(o)n(en) die je op jouw credits stuurt, de Swop Your Stay-etiquettes en -protocollen begrijpen en dat zij goede manieren zullen tonen.

4. Elk wangedrag of eventuele juridische aanklachten die de gastheer aan de persoon in rekening brengt, vallen onder jouw verantwoordelijkheid

Als je een onaangename ervaring hebt met een ander Swop Your Stay-lid, of dit nu als gastheer, als gast of als gastheer van een behandeld individu is, ga dan NIET overhaast naar sociale media en maak er een publieke kwestie van. Stuur ons in plaats daarvan een e-mail (info@swopyourstay.com) en leg uit wat jouw ervaring is en wat je hebt gedaan om de klacht op te lossen. Wij geloven in een respectvolle behandeling van alle leden van de gemeenschap door alle leden en zullen daarom ons best doen om eventuele problemen op te lossen.